Regulamin


1. Informacje na temat niniejszego regulaminu

1.1. Niniejszy Regulamin, określa zasady dla zakupu produktów ze sklepu internetowego Almond Furniture, za pośrednictwem strony internetowej www.almondfurniture.co.uk lub przez telefon.
1.2. Sklep internetowy Almond Furniture usługi przez nich świadczone są przez www.almondfurniture.co.uk (określony w Regulaminie jako "Sklep Internetowy", "Strona Internetowa", "Sprzedający", "my", "nasze", "nas"). Jako "ty", "twój", "użytkownik", "kupujący" lub "klient", określony jest użytkownik www.almondfurniture.co.uk i nabywca towarów.
1.3. Pozostałe istotne warunki prawne określone są w Polityce prywatności i polityce cookies. Zgadzając się z niniejszym Regulaminem użytkownik zgadza się również z Polityce prywatności i polityce cookies, które razem z Regulaminem są częścią prawnie wiążącej umowy pomiędzy Sklepem Internetowym, a klientem.
1.4. Należy przeczytać niniejszy Regulamin, Politykę prywatności i politykę cookies przed zakupem towarów za pośrednictwem Strony Internetowej.


2. Warunki ogólne

2.1.  Należy sprawdzić sekcje: Regulamin, Politykę prywatności i politykę cookies zawarte na stronie internetowej, przed każdym zamówieniem, ponieważ Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany w dowolnym czasie tych sekcji. Zmiany w powyższym będą obowiązywać dla wszystkich nowych zamówień dokonanych po zmianie opublikowanej w Sklepie Internetowym.
2.2.  Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do wycofania się, czasowo lub na stałe, z całej sprzedaży (lub jej części) z lub bez powiadomienia użytkownika i nie jest zobowiązany do powiadomienia użytkownika lub jakiejkolwiek osoby trzeciej o tej zmianie.
2.3.  Jeśli klient nie działa w swoim imieniu, potwierdza, że ma uprawnienie do reprezentowania firmy którą reprezentuje i w której imieniu korzysta ze Sklepu Internetowego.


3. Proces składania zamówienia

3.1 Zamówienie online za pomocą Sklepu Internetowego

3.1.1. Wybór produktu za pomocą wyszukiwarki lub za pomocą jednego z menu: górne poziome kategorie wg pomieszczenia, boczne pionowe kategorie wg rodzaju produktu.
3.1.2. Zmiana atrybutów produktu w sekcji "Dostosuj Produkt" (np. szerokość szafy, kolor). Zmiana atrybutów może spowodować automatyczną zmianę ceny produktu.
3.1.3. Klikinięcie DODAJ DO KOSZYKA
3.1.4. By dodać więcej produktów do koszyka należy klinąć KONTYNUUJ ZAKUPY. By dokonać zakupu wybranego przedmiotu należy kliknąć PRZEJDŹ DO REALIZACJI ZAMÓWIENIA.
3.1.5. Realizacja zamówienia:
3.1.5.1. W tabeli przedstawione są produkty znajdujące się w koszyku oraz ich cena i podsumowanie kosztu. Należy sprawdzić dane w koszyku. Celem usunięcia produktu z koszyka należy kliknąć ikonę kosza po prawej stronie tabeli. By zrealizować voucher lub kod rabatowy należy wpisać odpowiedni kod w pole "Wpisz kod z Voucher-a". Jeżeli dane się zgadzają należy przejść niżej.
3.1.5.2. Do realizacji zamówienia potrzebne są dane kupującego i adres dostawy. Jeżeli klient posiada konto - należy się na nim zalogować. Jeżeli klient nie posiada konta może je stworzyć lub użyć opcji szybkie zakupy i wypełnić formularz. Jeżeli adres rozliczeniowy jest inny niż adres dostawy, należy zaznaczyć opcję "Proszę użyć innego adresu do wysłania rachunku". Po w prowadzeniu i sprawdzeniu danych należy przejść kliknąć "Zapisz adres dostawy" i przejść niżej.
3.1.5.3. Należy zapoznać się z aktualnymi informacjami na temat przesyłki zawartymi w sekcji "O dostawie". Uwaga: w celu zapoznania się ze wszystkimi informacjami na temat przesyłki należy przeczytać cześć "4. Dostawa" niniejszego regulaminu. 
3.1.5.4. U dołu znajduje się link do Regulaminu, przed zaznaczeniem opcji "Akceptuję Regulamin serwisu" należy przeczytać regulamin.
3.1.5.5. Po sprawdzeniu wszystkich danych należy wybrać jedną z dostępnych form płatności:
1. Zapłać za pomocą konta PayPal - po kliknięciu użytkownik może zapłacić całą sumę za pomocą carty (Visa, MasterCard) lub konta PayPal. Po kliknięciu klient zostanie przekierowany do usługi PayPal. Po zapłaceniu klient zostanie poinformowany mailowo o potwierdzeniu zamówienia. W przeciągu kilku dni od otrzymania przez sklep internetowy zapłaty, obsługa sklepu skontaktuje się z użytkownikiem w sprawie możliwych terminów dostawy.
2. Płatność przy odbiorze po zaliczce(zaliczka to 30% całej kwoty, płatna przelewem) - użytkownik powinien wpłacić 30% wartości całego zamówienia za pomocą przelewu, zaraz po złożeniu zamówienia. Po wybraniu tej opcji pojawi się strona z podsumowaniem. Należy ją przeczytać a następnie klikniąć  POTWIERDZAM ZAMÓWIENIE. Pojawi sie strona z danymi do przelewu. Celem dokonania transakcji należy przesłać 30% całej sumy na wskazane konto. W ciągu 24 godzin od otrzymania przez nas zapłaty klient otrzyma na adres e-mail potwierdzenie złożenia zamówienia. W przeciągu kilku dni od otrzymania przez sklep internetowy zaliczki, obsługa sklepu skontaktuje się z użytkownikiem w sprawie możliwych terminów dostawy. Pozostałe 70% sumy należy przygotować i wpłacić kierowcy podczas dostawy. Zarówno 30% jak i 70% kwoty może być wpłacone w przybliżeniu do £1. Najważniejsze by razem te dwie kwoty dały dokładną równowartość kwoty całego zamówienia.

4. Dostawa i montaż

4.1 Miejsce dostawy


4.1.1. Meble zostaną dostarczone pod wskazany przez użytkownika adres dostawy.
4.1.2. Miejsce dostarczania towarów musi znajdować się w kontynentalnej części Wielkiej Brytanii. (wykluczając Orkady, Szetlandy, Irlandię Północną, Wyspy Normandzkie, Wyspy Szkockie, Wyspę Man, adresy BFPO i Republikę Irlandii).
4.1.3. W przypadku jakichkolwiek morskich dostaw, Sklep Internetowy może zrealizować dostawę do określonego miejsca w porcie lub określonego przewoźnika.
4.1.4. Należy sprawdzić rozmiar kupowanych mebli, by upewnić się że jest wystarczająco dużo miejsca na ich dostarczenie.
4.1.5. W celu zapewnienia sprawnego dostarczenia zamówienia, należy poinformować Sklep Internetowy odnośnie szczegółów, które mogą mieć wpływ na dostawę (np Czy są jakieś ograniczenia parkingowe? Czy istnieją jakieś utrudnienia z dojazdem?).


4.2 Czas dostawy


4.2.1. Czas dostawy jest określony z klientem indywidualnie.
4.2.2. Przybliżony czas dostawy jest przedstawiony na stronie produktu.
4.2.3. Na tydzień przed planowaną dostawą skontakujemy się, by ustalić dokładny termin.
4.2.4. Sklep Internetowy dokłada wszelkich starań, aby dostarczyć towary w określonych terminach, lecz opóźnienia, z powodu nieprzewidzianych czynników, są czasami nieuniknione.
4.2.5. Sklep Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie, jeżeli jest to spowodowane okolicznościami na które nie ma wpływu.

4.3 Osoby odbierające


4.3.1. Sklep Internetowy zapewnia osoby do wniesienia mebli do mieszkania jeżeli dostawa jest realizowana na terenie Anglii. W przypadku dostaw do Walii i Szkocji zapewnienie odpowiednich osób do wniesienia mebli leży w gestii kupującego.
4.3.2. Cała odpowiedzialność za meble przeniesiona zostaje na osobę odbierającą, gdy towary zostaną dostarczone pod adres wskazany w zamówieniu.
4.3.5. Klient powinien jak najszybciej poinformować Sklep Internetowy o tym, że nie będzie mógł osobiście przyjąć dostawę.
4.3.4. W przypadku braku możliwości osobistego odbioru mebli, można wyznaczyć przedstawiciela. W tym celu należy wysłać  na mailowy adres kontaktowy imię i nazwisko przedstawiciela. Musi to być osoba pełnoletnia.
4.3.5. Osoba odbierająca powinna podczas odbioru zbadać towar oraz podpisać dokumenty dostawy potwierdzające, że dostawa miała miejsce, liczba elementów się zgadza oraz że towar nie posiada widocznych uszkodzeń. Jakiekolwiek braki i uszkodzenia zostaną odnotowane na dokumencie dostawy oraz dostarczone do klienta bezpłatnie. Więcej informacji na temat zwrotów w dziale Polityka zwrotów.

4.4 Towar


4.4.1. Meble są transportowane w paczkach do samodzielnego montażu.
4.4.2. Najczęściej jest tak, że każdy mebel składa się z wielu paczek. Niemniej paczki mogą mieć czasami duże rozmiary (np. szafy, narożniki). Należy odpowiednio wybrać i przygotować miejsce odbioru towaru i jak najwcześniej skontaktować się w razie jakichkolwiek zapytań.

4.5 Montaż mebli


4.5.1. Montaż mebli realizowany jest do kilku dni po dostarczeniu paczek przez kierowcę. Skontaktujemy się z Tobą po dostawie by ustalić szczegóły i możliwy termin.
4.5.2. Montażyści zamontują mebel. Przykręcą również szafki do ściany jeżeli mebel lub jego część jest wisząca.
4.5.3. Cena montażu podana jest w oknie produktu.
4.5.4. Kwota nie zostanie dodana do koszyka. Jest pobierana przez pracownika po zamontowaniu mebli.
4.5.5. Możesz zrezygnować z montażu po otrzymaniu paczek, jeżeli uznasz że poradzisz sobie sam.
4.5.6. Prosimy o nie wyciąganie elementów z paczek przed przyjazdem montażysty. W przypadku, gdy elementy zostaną wyciągnięte lub gdy zamawiający rozpocznie montaż przed przyjazdem osoby montującej, montażysta może odmówić montażu lub wymagać dodatkowej zapłaty za montaż.

4.6 Koszty transportu


4.6.1. Cena dostawy i wniesienia podana jest w opisie produktu. Dokładna kwota jest naliczona po dodaniu produktu do koszyka i wybraniu opcji transportu
4.6.2. Koszt montażu jest ustalony indywidualnie dla produktu i wyświetlony na stronie.

5. Płatność i ceny

5.1.  Płatności należy dokonać przy odbiorze, za pomocą przelewu na wskazany podczas zamówienia nr konta lub za pomocą serwisu PayPal. Zapłacenie za produkty nie oznacza akceptacji przez nas zamówienia. W przypadku nie akceptacji przez nas zamówienia, otrzymasz tak szybko jak to możliwe zwrot pieniędzy (do 14 dni od daty poinformowania klienta, że zamówienie nie zostało przyjęte).
5.2.  Płatność za montaż jest dokonywana po wykonaniu usługi. Kwotę należy wpłacić montażyście.
5.3.  Ceny podane na stronie nie obejmują kosztów dostawy, które zostaną dodane do całkowitej ceny zamówienia. Jeśli nie podano inaczej, wszystkie ceny w sklepie zawierają podatek VAT oraz inne obowiązujące podatki.
5.4.  Chociaż staramy się, by wszystkie ceny podane na Stronie Internetowej były aktualne, mogą pojawić się błędy. Gdy Sklep Internetowy odkryje błąd w cenie towarów zamówionych przez klienta, będzie informować go jak najszybciej. W takim przypadku klient ma możliwość ponownego potwierdzenia zamówienia z prawidłową ceną lub anulowania go. Jeśli Sklep Internetowy nie jest w stanie skontaktować się z klientem zamówienie zostaje anulowane. Jeśli anulowane zamówienia zostało już zapłacone, klient otrzyma pełny zwrot pieniędzy.
5.5. Płatność za montaż odbywa się po wykonaniu usługi. Prosimy o wpłacenie ustalonej kwoty montażyście.


6. Reklamacje i Zwroty

6.1 Reklamacje

6.1.1. Niezwłocznie po otrzymaniu należy sprawdzić czy otrzymane przedmioty nie posiadają śladów uszkodzeń, zanim zostaną wykorzystane lub instalowane. Należy zachować dokument zamówienia jako dowód zakupu.
6.1.2. By zgłosić uszkodzenie lub braki w zakupionym zestawie, należy wysłać drogą mailową wypełniony protokół reklamacji dostępny poniżej. 
6.1.3. Protokół powinien zostać wysłany w terminie do 14 dni od otrzymania towaru na adres mailowy: reklamacje@almondfurniture.co.uk
6.1.4. W przypadku, gdy powodem reklamacji jest uszkodzenie, proszę do protokołu dołączyć zdjęcia (max. 5Mb w jednej wiadomości). 
6.1.5. Skontaktujemy się w terminie do 14 dni. Zwykle oferujemy wymianę lub naprawę.


POBIERZ PROTOKÓŁ REKLAMACJI


6.2 Zwroty i zmiany

6.2.1. Klient ma prawo do anulowania zakupu i zwrotu produktu bez podania przyczyny w terminie do 14 dni od otrzymania produktu. 
6.2.2. Wyjątkiem jest produkt inny niż standardowy, o właściwościach określonych przez klienta np. zmiana przez klienta w sekcji "Dostosuj Produkt".
 W tym przypadku Sklep Internetowy nie jest zobowiązany do przyjęcia takiego zwrotu.
6.2.3. W celu anulowania zakupu prosimy w terminie do 14 dni od otrzymania towaru wysłać stosowne oświadczenie na adres:
Almond Furniture
24 Highfield Road
Doncaster
DN1 2LA
6.2.4. W terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, Sklep Internetowy skontaktuje się z klientem, w celu omówienia szczegółów zwrotu.
6.2.5. Zwracany towar powinien zostać dostarczony przez klienta w uzgodnionym czasie i na otrzymany adres.
6.2.6. Do zwracanego towaru kupujący powinien dołączyć oświadczenie zawierające dane konta bankowego, na które mają być zwrócone pieniądze.
6.2.7. Wartość towaru zostanie zwrócona na wskazany w oświadczeniu nr konta w terminie do 14 dni od otrzymania przez nas towaru wraz z oświadczeniem o nr konta.
6.2.8. Zwracany towar nie może być uszkodzony, ani nosić śladów użytkowania. Ma być starannie zapakowany w oryginalne opakowanie.
6.2.9.  W przypadku, gdy zwrócony towar jest uszkodzony lub niekompletny, Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do zmniejszenia zwracanej kwoty proporcjonalnie do wielkości uszkodzeń i braków.
6.3.0. Klient, chcąc dokonać zmian w zamówieniu, powinien jak najszybciej powiadomić Sklep Internetowy, za pomocą poczty e-mail lub telefonicznie. Zmiana zamówienia prawdopodobnie spowoduje zmianę w terminie i/lub cenie towarów.
6.3.1. Klient, chcąć anulować transakcję, przed otrzymaniem produktu, powinien jak najszybciej powiadomić o tym Sklep Internetowy za pomocą poczty e-mail lub telefonicznie. Jeżeli zakup dotyczył produktu o którym mowa w punkcie 6.2.2., a rozpoczął się już proces jego produkcji, Sklep Internetowy może zatrzymać odpowiednią część lub całość wpłaconych przez klienta pieniędzy (dotyczy to również wpłaconej zaliczki).


7. Odpowiedzialność i odszkodowania

7.1.  Klient powinien przestrzegać wszelkich porad i informacji przekazanych przez Sklep Internetowy(w tym instrukcji dostarczonych produktów), by użytkować produkty bezpiecznie. Sklep Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia z powodu niezastosowania się do tej rady.
7.2.  Regulamin nie wpływa na ustawowe prawa konsumenta.
7.3.  Sklep Internetowy podejmuje wszelkie środki ostrożności, aby zachować szczegóły zamówienia i płatności bezpiecznym, ale nie jesteśmy odpowiedzialny za jakiekolwiek straty spowodowane w wyniku nieuprawnionego dostępu do informacji.


8. Własność intelektualna

8.1.  Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wszelkie prawa autorskie, znaki towarowe i inne elementy własności intelektualnej wszystkich materiałów i treści udostępniane w ramach korzystania z tej Strony Internetowej, przysługują wyłącznie nam i naszym licencjodawcą. Użytkownik może korzystać z tych materiałów tylko w sposób wyraźnie upoważnioną przez nas lub naszych licencjodawców.
8.2.  Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że własności intelektualne zawarte w serwisie są udostępniane tylko do osobistego użytku niekomercyjnego i że można pobrać takie materiały i treści tylko w celu korzystania z tej strony. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jakiekolwiek inne użycie materiałów i treści na tej stronie jest zabronione. Nie należy kopiować, powielać, przesyłać, publikować, wyświetlać, rozpowszechniać, wykorzystywać komercyjnie materiałów zawartych na tej stronie.


9. Inne

9.1.  Sklep Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, które nie są racjonalnie przewidywalne przez obie strony w czasie przyjęcia zamówienia.
9.2.  Sklep Internetowy nie jest odpowiedzialny za jakiekolwiek opóźnienia lub nieprzestrzegania tego Regulaminu, Polityki prywatności i polityki cookies jeśli opóźnienie lub uszkodzenie wynika z jakiegokolwiek wydarzenia, które jest poza naszą kontrolą.
9.3. W przypadku gdy jeden lub więcej warunków określonych w niniejszym Regulaminie, Polityce prywatności i polityce cookies, zostanie uznane przez właściwy organ za nieważne, pozostałe warunki będą nadal działać i nadal obie strony będą musiały ich przestrzegać.
9.3.  Niniejsza umowa podlega prawu angielskiemu chyba że klient mieszka w Szkocji, gdzie będzie ono regulowane przez prawo szkockie.


Dane o podmiocie

Almond Furniture
24 Highfield Road
Doncaster
DN1 2LA