Okres gwarancji
24 miesiące od daty zakupu.
Co obejmuje gwarancja?
Problemy związane z wadą producenta (wady materiałów, wykonania i funkcji).
Czego gwarancja nie obejmuje?
Problemy związane z nieodpowienim złożeniem, przechowywaniem i użytkowaniem produktu. Zadrapania, zarysowania oraz inne uszkodzenia mechaniczne wynikłe z użytkowania lub nieprawidłowego czyszczenia. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z przechowywania produktu na zewnątrz, w miejscu bardzo wilgotnym lub nasłonecznionym.
Jakie działania podejmujemy w ramach gwarancji?
Jeżeli gwarancja dotyczy wymiennego elementu, sklep internetowy pokryje koszt wysyłki określonego elementu w dogodnym dla klienta terminie. W przypadku niewymienialnej części mebla sklep pokryje koszty naprawy, dojazdu i pracy serwisu naprawczego.
W jaki sposób należy zgłosić usterkę?
Należy skontaktować się z obsługą sklepu za pomocą formularza lub mailowo info@almondfurniture.co.uk. W odpowiedzi zostaniesz poproszony o przesłanie zdjęć usterki w celu oceny i zaplanowania przez sklep naprawy lub wymiany.
Informacja dodatkowa
Gwarancja nie ogranicza uprawnień klienta wynikających z przepisów o rękojmi.